Preguntas Frecuentes
¿Qué es tiigre?
tiigre es una app para comprar y vender las cosas que ya no usas, de forma directa y sin intermediarios. Está pensada para personas comunes, no para vendedores profesionales, y funciona en todo el territorio venezolano.
¿Cómo funciona tiigre?
Si quieres vender:
Descarga la app desde App Store o Google Play
Publica lo que ya no usas: sube fotos, escribe una buena descripción y ponle precio
Espera a que alguien te escriba o te haga una oferta
Acorda directamente con el comprador la forma de pago y entrega
Si recibes una oferta formal y decides aceptarla, deberás cerrar la venta
Publicar es gratis. Todas las publicaciones son revisadas por el equipo de tiigre antes de ser aprobadas.
Si quieres comprar:
Explora las distintas secciones dentro de la app
Filtra por talla, tipo de producto, precio u otros criterios
Haz preguntas públicas si tienes dudas o lee bien la descripción del producto
Puedes escribirle al vendedor o enviar una oferta formal desde la app
Si el vendedor acepta tu oferta, deberás concretar la compra
Coordina directamente con el vendedor la forma de entrega: personal, envío o pickup (según lo que esté indicado)
¿Qué secciones están disponibles actualmente?
Por ahora, tiigre cuenta con 4 secciones activas (llamadas hábitats):
Moda Mujer
Moda Hombre (requiere clave para publicar)
Bebés (requiere clave para publicar)
Vintage & Arte (para creadores y emprendedores)
Más secciones se abrirán progresivamente según la demanda y curaduría de productos.
¿Qué significa que una sección sea privada?
Algunas secciones solo permiten publicaciones de personas con un código de acceso. Esto nos ayuda a mantener la calidad y coherencia de lo que se ofrece.
La compra en esas secciones es libre para todos, pero solo los usuarios con clave pueden publicar.
¿Qué se puede vender en tiigre?
Cualquier artículo personal en buen estado que encaje dentro de las secciones activas.
No se aceptan productos ilegales, falsificados o que no cumplan con nuestros estándares de calidad.
tiigre se reserva el derecho de rechazar cualquier publicación sin previo aviso.
¿Es seguro usar tiigre?
Sí. Aunque las transacciones son directas entre usuarios, tiigre:
Revisa todas las publicaciones antes de hacerlas visibles
Verifica que los productos sean relevantes y de buena calidad
Modera preguntas públicas
Ofrece atención directa en caso de comportamientos sospechosos
Si notas algo extraño, puedes contactarnos por WhatsApp o redes sociales.
¿Qué debo tener en cuenta al publicar?
Agrega fotos claras y reales del producto
Sé honesto en la descripción
Especifica si haces entregas personales o envíos
Publicar es gratis, pero tu publicación será revisada antes de ser aprobada
¿Y si quiero comprar?
Puedes filtrar, buscar y guardar productos favoritos
Haz preguntas si tienes dudas
Lee bien la descripción del producto para saber si hay envíos o entregas personales
Si haces una oferta formal, nuestro equipo intermediará con el vendedor
Si el vendedor acepta, deberás proceder con la compra (la oferta es vinculante)
¿Puedo hacer una oferta?
Sí. Puedes enviar una oferta desde la app.
Nuestro equipo la recibirá y se comunicará con el vendedor para confirmar si está interesado.
Una vez aceptada, la oferta no se puede cancelar: deberás cumplir con el pago y coordinar la entrega.
¿Cómo se hace la entrega?
Cada publicación indica si el vendedor está dispuesto a hacer:
Entregas personales
Envíos a otras ciudades
Pickup o puntos de encuentro
Revisa siempre la descripción antes de ofertar.
¿Qué diferencia a tiigre de otros marketplaces?
Sin comisiones
App gratuita
App especializada en la compra y venta, con buscadores, filtros y optimizaciones
Revisión editorial de publicaciones
Curaduría de secciones
Transacciones directas
Enfoque en la reutilización y el consumo consciente
¿Dónde puedo contactar a tiigre?
Si tienes dudas, sugerencias o algún inconveniente, puedes escribirnos por:
WhatsApp: +1 404 806 8882
Instagram/TikTok/X: @tiigreapp
Correo: contacto@tiigre.com