Estas normas están diseñadas para crear una comunidad confiable y positiva en tiigre:

1. Honestidad y Precisión:

• Sé transparente al describir tus artículos.

• Proporciona detalles precisos sobre su estado, características y cualquier posible defecto.

• La honestidad es clave para construir confianza en nuestra comunidad.

2. Fotos Claras y Reales:

• Publica imágenes reales y de alta calidad de tus artículos.

• Evita usar fotos genéricas o de catálogo.

• Las imágenes deben representar fielmente el producto que estás vendiendo.

• Cualquier intento de engañar a otros usuarios será sancionado.

3. Respeto y Comportamiento Apropiado:

• Trata a otros usuarios con cortesía y respeto.

• Siempre mantén una comunicación amigable y profesional.

• En tiigre no toleramos lenguaje ofensivo o comportamiento inapropiado.

4. Transacciones Seguras:

• Utiliza la función de mensajería interna de tiigre para comunicarte con compradores y vendedores.

• Evita compartir información personal o realizar transacciones fuera de la plataforma.

• Se recomienda utilizar métodos de pago seguros y verificar la identidad del vendedor o comprador antes de concretar una transacción.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos:

• Siempre especifica tus políticas de devolución y reembolso en tus anuncios. Esto brinda confianza a los compradores y establece expectativas claras.

6. Categorización Correcta:

• Publica tus artículos en la categoría adecuada. Esto facilita que los compradores encuentren lo que buscan y mejora la experiencia de navegación.

7. Seguridad en las Transacciones en Persona:

• Si decides encontrarte con un comprador o vendedor en persona, hazlo en un lugar público y seguro. Siempre ten precaución y sigue las pautas de seguridad.

8. Resolución de Conflictos:

• En caso de disputas entre usuarios, se anima a utilizar la función de reporte y a buscar una solución amigable. El equipo de tiigre estará disponible para mediar si es necesario.

9. Suspensión de Cuentas:

• En casos graves de incumplimiento de las políticas, se puede suspender temporal o permanentemente la cuenta del usuario infractor.

Dudas y Comentarios:

Si tienes comentarios o preguntas sobre estas Políticas de Devoluciones, o cualquier inquietud general, no dudes en contactarnos a través de contacto@tiigre.com.

Act. 01-agosto-2024