Estas políticas están diseñadas para proteger a los usuarios y garantizar una experiencia confiable en “tiigre”.

1. Devoluciones entre Usuarios:

• Los usuarios de “tiigre” pueden solicitar devoluciones entre ellos por los productos comprados o vendidos.

• Las devoluciones deben realizarse dentro de un período de tiempo específico (7 días desde la entrega).

• Ambas partes deben comunicarse y acordar los términos de la devolución, como el motivo y la forma de reembolso.

2. Responsabilidad de “tiigre”:

• “tiigre” se hace responsable de las devoluciones solo si se utilizó la función “Delivery Check”.

• “Delivery Check” es una característica que verifica la entrega exitosa del producto antes de liberar el pago al vendedor.

• Si se utilizó “Delivery Check” y aún hay problemas con la transacción, “tiigre” intervendrá para resolver el problema.

3. Proceso de Devolución:

• Los usuarios deben comunicarse a través de la plataforma para iniciar una devolución.

• Se debe proporcionar evidencia, como fotos o mensajes, para respaldar la solicitud de devolución.

• “tiigre” revisará la solicitud y tomará una decisión basada en las políticas establecidas.

4. Excepciones:

• Algunos productos pueden estar excluidos de las devoluciones (por ejemplo, artículos personalizados o consumibles).

• Las devoluciones no se aplican si el comprador cambia de opinión sin un motivo válido.

Dudas y Comentarios:

Si tienes comentarios o preguntas sobre estas Políticas de Devoluciones, o cualquier inquietud general, no dudes en contactarnos a través de contacto@tiigre.com.

Act. 01-Agosto-2024