Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación tiigre (en adelante, “la app” o “tiigre”), desarrollada como plataforma digital para la compraventa directa de artículos usados entre personas en Venezuela.

Al registrarte y utilizar tiigre, aceptas plenamente los siguientes términos:

1. Objeto de la plataforma

tiigre es una aplicación que permite a los usuarios publicar, comprar y vender productos de segunda mano en diferentes secciones (hábitats), de manera directa entre particulares, sin intermediación en los pagos ni en la logística.

2. Registro y uso de la cuenta

• El usuario debe ser mayor de edad y proporcionar datos reales al momento del registro.

• Cada cuenta es personal e intransferible.

• tiigre se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incurran en prácticas fraudulentas, suplantación, spam o violaciones a estos términos.

3. Publicaciones y contenidos

• Los usuarios pueden publicar productos dentro de las secciones disponibles.

• Algunas secciones podrán requerir una clave de acceso para publicar.

• Toda publicación pasa por un proceso de revisión antes de hacerse visible.

• tiigre se reserva el derecho de rechazar publicaciones que no cumplan con sus estándares de calidad, formato, relevancia o respeto a las políticas de uso.

Queda expresamente prohibida la publicación de:

• Productos ilegales, falsificados o peligrosos

• Contenido sexual, violento o discriminatorio

• Productos fuera del ámbito de uso personal

4. Ofertas y transacciones

• Las compras se realizan mediante contacto directo entre comprador y vendedor.

• Los precios son propuestos por el vendedor y pueden ser negociables.

• Los usuarios pueden enviar ofertas formales dentro de la app.

• Una vez enviada una oferta, el equipo de tiigre intermediará para notificar al vendedor.

• Si la oferta es aceptada, se considera vinculante y el comprador deberá concretar la compra.

• tiigre podrá restringir el acceso a usuarios que no cumplan con ofertas aceptadas.

5. Entregas y condiciones

• El método de entrega debe ser acordado entre comprador y vendedor.

• Cada publicación indica si el vendedor está dispuesto a realizar entregas personales o envíos.

• Es responsabilidad del comprador leer atentamente la descripción del producto antes de realizar una oferta o una compra.

tiigre no se hace responsable por el cumplimiento del acuerdo entre partes, pero fomenta buenas prácticas mediante la moderación y un sistema de calificaciones.

6. Curaduría y expansión de secciones

• Actualmente, tiigre cuenta con las siguientes secciones: Moda Mujer, Moda Hombre, Bebés y Vintage & Arte.

• Las nuevas secciones serán activadas progresivamente y se informará oportunamente a los usuarios.

• Algunas secciones pueden requerir invitación o validación previa para poder publicar.

7. Responsabilidad del usuario

• El usuario es responsable por la veracidad de los productos que publica.

• Se compromete a cumplir los acuerdos de compraventa que acepta, y a actuar con respeto, honestidad y coherencia en la plataforma.

• tiigre podrá suspender o eliminar usuarios que incumplan estos principios.

8. Contacto y soporte

Si tienes dudas, quejas o deseas reportar una situación relacionada con un producto o usuario, puedes contactarnos por:

• WhatsApp: +1 404 806 8882

• Instagram/TikTok/X: @tiigreapp

• Correo: contacto@tiigre.com

9. Limitación de responsabilidad

tiigre no es parte de las transacciones entre usuarios y no garantiza el cumplimiento de los acuerdos entre comprador y vendedor. tiigre es simplemente una vitrina para que compradores concreten con vendedores. Por ende, tiigre no es responsable por problemas que se generen a raíz de una transacción. tiigre también se reserva el derecho de intervenir en la plataforma sobre casos donde se detecte mal uso de la plataforma o incumplimiento grave.

10. Modificaciones

tiigre podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio importante y deberán aceptar los nuevos términos para continuar usando la app.